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【超商取貨簡訊相關公告】
近期接獲買家反應未收到超商的取貨簡訊通知，導致包裹超過取件期限。

基本上商品送達門市後，超商物流系統會發送簡訊通知您領取包裹。
若未收到到貨通知簡訊，可能為以下幾個原因：

1.手機開啟阻擋廣告功能
2.手機簡訊容量已滿
3.收訊端手機處於關機狀態
4.填寫的手機號碼有誤
5.在申請手機門號時，顧客選擇了拒絕接收廣告或企業簡訊等服務
6.簡訊被分類為「垃圾訊息」
7.發送簡訊時，您所在的地點訊號不穩定

若有7-11會員，可以透過 OpenPoint APP 進行查詢：請依序點選「服務」➡️「寄件」➡️「我的包裹」➡️「取件查詢」匯入取件包裹，查看是否有待領取的包裹。
若有全家會員，可以透過全家便利商店 APP 進行查詢：請依序點選「包裹」➡️「填寫真實姓名及常用寄件／取件店鋪」➡️「取件」➡️「未取貨」，查看是否有待領取的包裹。